Si un anciano cae o alguien cae al suelo, primero agáchese, hágale preguntas y llame al 120; no lo levante a toda prisa; con desconocidos, irse es legal, pero si se detiene, no lo mueva con las manos

No cuesta dinero. Agacharse a preguntar y hacer una llamada lleva unos minutos. Lo difícil es contener el impulso de extender la mano para levantarlo. Con un desconocido hay que contar además otra cosa: llamar al 120 deja su número de teléfono, pueden devolverle la llamada y pueden tomarle declaración una vez. Si la familia se encapricha con usted, un juicio lleva meses como mínimo. Y aunque al final gane, los honorarios del abogado los paga usted.

La «Guía técnica de intervención ante caídas de personas mayores» del Ministerio de Salud dice dos frases claras. Una: «La caída es la primera causa de muerte por lesiones en las personas mayores de 65 años en nuestro país». La otra: «Al encontrar a una persona mayor que se ha caído, no hay que apresurarse a levantarla: hay que actuar según cada situación». Si está inconsciente, llame de inmediato al número de emergencias. Si vomita, gírele la cabeza hacia un lado y límpiele la boca y la nariz. Si la respiración y el latido se detienen, haga de inmediato compresiones torácicas. «Si hay que moverla, hágalo de forma estable, procurando que quede tumbada boca arriba». Si está consciente, pregúntele primero si recuerda cómo fue la caída: «si no puede recordarlo, puede tratarse de un desmayo o de un accidente cerebrovascular». Si tiene un dolor de cabeza intenso, o la comisura de la boca torcida, dificultad para hablar o debilidad en manos y pies, «levantar de inmediato a la persona mayor puede agravar la hemorragia cerebral o la isquemia cerebral y empeorar el cuadro». Si hay signos de fractura, o dolor de cintura y espalda, o incontinencia de orina y heces, «si no tiene conocimientos especializados, no la mueva a la ligera». En todos estos casos hay que llamar de inmediato al número de emergencias. Si el anciano quiere levantarse por sí mismo, se le puede ayudar a incorporarse despacio: «que se siente o se recueste a descansar bajo observación, y solo después de confirmar que no pasa nada se puede uno marchar». En cuanto al «miedo a que le acusen en falso», el lado legal es este. El artículo 90 de la «Interpretación del Tribunal Popular Supremo sobre la aplicación de la Ley de Procedimiento Civil de la República Popular China» tiene dos frases. La primera: «La parte que formula pretensiones procesales debe aportar pruebas que las acrediten, respecto de los hechos en que se basan…». La segunda: «si antes del fallo una parte no aporta pruebas o estas son insuficientes para acreditar sus hechos alegados, esa parte, que carga con la responsabilidad de probar, asume las consecuencias desfavorables». El texto del artículo 1198 del Código Civil es este: «Los operadores o gestores de locales de actividad —hoteles, centros comerciales, bancos, estaciones, aeropuertos, instalaciones deportivas, lugares de ocio, etc.— o de espacios públicos, y los organizadores de actividades colectivas que incumplan su deber de garantía de seguridad y causen daño a otros responderán por los daños». El artículo 184 del Código Civil: «quien voluntariamente realiza una acción de auxilio de emergencia y causa daño a la persona asistida no asume responsabilidad civil». El Tribunal Popular Supremo publicó un caso ejemplar: el titular de una farmacia hizo reanimación cardiopulmonar a una persona en paro cardíaco y le rompió costillas. La persona asistida estuvo 18 días hospitalizada y reclamó algo más de 9 000 yuanes. El tribunal falló que el socorrista no asumía responsabilidad civil.

卫生部 (2011). 老年人跌倒干预技术指南（「老年人跌倒后的处理」）. 全文 PDF 见广东省疾病预防控制中心 http://cdcp.gd.gov.cn/gcdcdfiles/editor/uploadfile/20111027094832117.pdf，现场处理部分全文见贵南县人民政府转载 https://www.guinan.gov.cn/lnb/zc1__zwgk/zc/aztfl/qt/content_27609778；全国人大 (2020). 民法典（第一百八十三、一百八十四条）. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202006/t20200602_463888.shtml；最高人民法院 (2023). 人民法院抓实公正与效率践行社会主义核心价值观典型案例（案例十三，齐某某诉孙某某健康权纠纷案，辽宁省康平县人民法院）. https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/408162.html；最高人民法院 (2022 年第二次修正，2022 年 4 月 10 日施行). 关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释（第九十条）. https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/353651.html；民法典第一千一百九十八条同上最高检转载全文；全国人大常委会 (2023 年修正，2024 年 1 月 1 日施行). 民事诉讼法（第一百五十二、一百六十四条）. 上海市发展和改革委员会转载全文 https://fgw.sh.gov.cn/ys-syjf-zc-2.4.1-h5/20240408/073febdb2b04464390546232d4089f51.html；国务院 (2006). 诉讼费用交纳办法（国务院令第 481 号，第六、二十九条）. https://www.gov.cn/ziliao/flfg/2006-12/29/content_483682.htm；全国人大常委会 (2025). 治安管理处罚法（2025 年修订，2026 年 1 月 1 日起施行，第二十六条第一项、第五十条第五项）. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202506/t20250627_699863.shtml

Se califica B porque la guía solo dice cómo actuar, sin cifras de «cuántas muertes se evitan si se sigue». El artículo 184 exime del daño causado durante el auxilio, a condición de que usted actúe voluntariamente y la situación sea de emergencia. «Meter al herido por su cuenta en un coche particular y llevarlo al hospital» queda fuera de esa cobertura; es más prudente esperar al 120. Tras llamar al 120 no cuelgue y haga lo que le diga el operador del despacho. Este conjunto de criterios está pensado primero para los ancianos de su familia y los conocidos. Con un desconocido en la calle, marcharse no es ilegal y es lo más sencillo: la ley no le obliga a socorrer. Si se detiene, la factura se paga por capas: tiempo, dejar su número, que la familia le busque, que le demanden, que el asunto llegue a su trabajo, que lo graben y se difunda por internet. Detalles en docs/遇到陌生人出事该不该停.md. Si de verdad decide detenerse, la única acción sin segunda respuesta posible es no mover a la persona con las manos. La razón es médica, no legal: levantarla a la fuerza puede agravar una hemorragia cerebral o una lesión de columna. Hay una excepción: si el local lo explota usted, lo gestiona usted, o la actividad la organiza usted, marcharse deja de ser gratis. El deber de garantía de seguridad del artículo 1198 del Código Civil dice justamente que usted responde de la seguridad de quienes están en el local. Para la prevención de caídas en sí, vea la sección 1, entrada 13 (entrenar equilibrio y fuerza de piernas). Para los síntomas tardíos tras un golpe en la cabeza de un anciano, vea la entrada 10 de esta sección. Para los gastos tras lesionar a alguien mientras le socorría, vea la entrada 39 de esta sección. Para guardar pruebas y denunciar un acoso en línea, vea la sección 8, entrada 16.