解約したい場合は自分で保険会社に手続きしましょう。「代理解約」は利用せず、誤解を招いたと感じたら 12378 に苦情を申し立ててください

費用はかかりません。自分で保険会社のカスタマーサービスに電話するか窓口へ行く方が、仲介業者に任せるよりも1、2回多く手間はかかります。

2026 年 2 月、国家金融監督管理総局、中国サイバー空間管理局、公安部、中国人民銀行、中国証券監督管理委員会は、共同でリスク警告を発令しました。そこでは、「全額解約返戻金」といった表現は虚偽の情報であり、保険法などの法令に抵触すると述べています。「代理での権利保護」を行う者は高額なサービス手数料を徴収し、途中で辞めたいと思っても「契約違反」として訴えられる可能性があります。また、彼らは携帯電話のSIMカード、銀行カード、保険証券、自宅住所、子供の学校といった情報を収集します。これらの情報が転売されると、电信詐欺（通信詐欺）やカードの不正利用に遭う恐れがあります。寧夏金融監督管理局の 2026 年 6 月の警告では、より詳細に記載されています。この種の仲介業者は、解約が成功した後に解約金額の 30% から 50% の代理手数料を受け取ること、また途中で辞めた場合には高額な違約金を支払う必要があることを定めています。彼らは、販売時の誤解や代筆といった理由をでっち上げて苦情を申し立てるよう教唆しています。これに従うと、治安管理処罰法に抵触する可能性があり、悪質な場合は誣告陷害罪や恐喝罪の共同正犯に問われる恐れもあります。解約後は保険責任が直ちに終了します。将来、同種の保険に再度加入しようとした際、加齢や健康状態の変化により、保険料の値上がりや加入拒否が発生する可能性があります。もし実際に誤解を招く説明を受けた場合は、まずは保険会社の公式カスタマーサービスに連絡して協議してください。解決しない場合は、12378 銀行保険消費者苦情相談ホットラインへ連絡してください。相談はすべて無料です。単に一時的な支払いが困難なだけであれば、保険会社に対して減額払込（払い込みを停止し、保障額を比例して減らす仕組み、全国共通、2026 年）や、契約者貸付などのサービスが利用可能か、まずは相談してみることをお勧めします。

金融监管总局、中央网信办、公安部、中国人民银行、中国证监会 (2026-02-06). 关于警惕不法「代理维权」短视频及直播陷阱的风险提示（中央网信办官网转载）. https://www.cac.gov.cn/2026-02/06/c_1772110875635198.htm；宁夏金融监管局 (2026-06-16). 关于防范非法代理退保的风险提示. https://www.nfra.gov.cn/branch/ningxia/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=1261442&itemId=2188；湖南金融监管局 (2025-07-23). 关于防范非法「代理退保」黑灰产的风险提示. https://www.nfra.gov.cn/branch/hunan/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=1218753&itemId=1480

湖南金融監督局が 2025 年に発表した事例があります。ある女性が「友人」に勧められて代理解約を行い、「相談料」を支払いましたが、最終的に解約返戻金（解約返戻価額）に基づいて解約されることになりました。解約から 3 ヶ月後、彼女は乳がんとの診断を受けましたが、その重大疾病保険はすでに失われていました。解約するかどうかは自分で判断してください。保障が必要な場合は、支払いが困難であれば、まず「払い済み保険」について確認してください。猶予期間内に自身で解約する場合は、本節の第 42 条（猶予期間）を参照してください。この項の受益者はあなた自身です。