解約したいなら自分で保険会社に手続きしましょう。「代理解約」は利用せず、誤解を招いたと感じたら12378に苦情を申し立ててください

費用はかかりません。自分で保険会社のカスタマーサービスに電話するか窓口へ行く方が、仲介業者に任せるよりも1、2回多く手間はかかりますが、済みます。

2026年2月、金融規制総局、中央インターネット情報工作事務委員会、公安部、中国人民銀行、中国証券監督管理委員会は共同でリスク喚起を行いました。そこでは「全額返金」といった表現は不実情報であり、保険法などの法令に抵触すると述べられています。「権利の代行」を行う人々は高額なサービス手数料を徴収し、途中で辞めたくなった場合には「契約違反」として訴訟に発展する可能性もあります。また、彼らはあなたの携帯電話カード、銀行カード、保険証券、自宅住所、子供の学校といった情報を収集します。これらの情報が転売されると、电信詐欺（フィッシング詐欺等）やカードの不正利用に遭う恐れがあります。寧夏金融規制局の2026年6月の通知には、より詳細に記載されています。この種の仲介業者は、解約成功後に解約金額の30%から50%を代理手数料として受け取る契約を結び、途中で辞めた場合には高額な違約金を課します。彼らは、販売時の誤解や代筆といった理由を捏造して苦情を申し立てるよう教唆します。これに従った人は治安管理処罰法に違反する可能性があり、深刻な場合は誣告陷害（虚偽の告発）や恐喝罪の共同犯罪に問われる可能性があります。解約後、保険責任は直ちに終了します。将来、同種の保険に再度加入しようとした際、年齢や健康状態の変化により、保険料の値上がりや加入拒否が発生する可能性があります。本当に誤解を招いた場合は、まず保険会社の公式カスタマーサービスに苦情を申し立てて協議してください。話がまとまらない場合は、銀行・保険消費者苦情・権利保護ホットラインである12378に電話してください。全行程無料で利用できます。単に一時的に保険料が払えないという場合は、保険会社に対して「減額払込（減額清算）」や「契約者貸付」などのサービスが利用可能か、まず確認してみてください。減額払込とは、今後の保険料支払いを停止する代わりに、保険金額を比例して減額する仕組みです（全国、2026年）。

金融监管总局、中央网信办、公安部、中国人民银行、中国证监会 (2026-02-06). 关于警惕不法「代理维权」短视频及直播陷阱的风险提示（中央网信办官网转载）. https://www.cac.gov.cn/2026-02/06/c_1772110875635198.htm；宁夏金融监管局 (2026-06-16). 关于防范非法代理退保的风险提示. https://www.nfra.gov.cn/branch/ningxia/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=1261442&itemId=2188；湖南金融监管局 (2025-07-23). 关于防范非法「代理退保」黑灰产的风险提示. https://www.nfra.gov.cn/branch/hunan/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=1218753&itemId=1480

湖南金融監管局は2025年に事例を公表した。「友人」に解約代行を勧められた女性は「相談料」を払い、結局は解約返戻金での解約になった。3か月後に乳がんと診断されたが、重病保険はすでになかった。解約するかは自分で計算する。保障がまだ必要で保険料を払えなければ、まず減額した払済保険にできるか尋ねる。クーリングオフ期間中の自力解約は、この節の第41項（クーリングオフ期間）を参照。クレジットカードやネットローンの「利息停止・返済猶予」「取り立て対抗」の仲介も同種の手口だ。第7節第23項（クレジットカードやネットローンが返せなくなった）を参照。受益者は自分だ。