22エビデンス A

前払金の請求には書面契約を;事業者にリスクが生じた場合は支払いを停止、失踪に備え未消費残高の返金を求める権利があります

中国では、事業者が前払い金を受け取るなら、書面の契約を結び返金方法を明記しなければならない。経営に重大な問題が起きたら集金を止め、休業や移転も事前に知らせる必要がある。そのときはサービスの継続か、未使用残高の返金を求められる。違反する事業者は罰金の対象になる。

費用・手間

無料。難しいのは、その場で「後でチャージすればいい」という言葉に屈せず、書面契約を提示するよう主張することです。

効果

条例により、事業者が前払金を受け取る際は書面契約を締渡し、契約内に返金方法を定めることが義務付けられています。

費用・手間

無料。難しいのは、その場で「後でチャージすればいい」という言葉に屈せず、書面契約を提示するよう主張することです。

効果

条例により、事業者が前払金を受け取る際は書面契約を締渡し、契約内に返金方法を定めることが義務付けられています。事業者に重大な経営リスクが生じた場合、前払金の受け取りを停止しなければなりません。事業者が廃業または移転を決定した場合は、消費者に事前に通知しなければなりません。消費者は、サービスの継続履行または未消費残高の返金を求める権利を有します。違反した場合、違法所得の 1 倍から 10 倍の罰金、違法所得がない場合は 50 万元以下の罰金が科せられます。

出典

国务院 (2024). 中华人民共和国消费者权益保护法实施条例(国务院令第 778 号,2024 年 7 月 1 日施行). https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_6940159.htm 第二十二条:「经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的,应当与消费者订立书面合同,约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。」「经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。」「经营者出现重大经营风险,有可能影响经营者按照合同约定或者交易习惯正常提供商品或者服务的,应当停止收取预付款。经营者决定停业或者迁移服务场所的,应当提前告知消费者……消费者……有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务,或者要求退还未消费的预付款余额。」;第五十条第二款:「经营者违反本条例第二十二条规定的,由有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款,没有违法所得的,处以50万元以下的罚款」

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著者の注記

この条例は事後の訴訟の根拠となるものであり、事前の防波堤にはなりません。事業者が実際に逃亡してしまった場合、お金はすでに口座に残っていないことがほとんどです。そのため、まずは本節第21項「ジムの都度払いまたは短期間払い」に従い、チャージ額を少なめに抑え、万が一の際にこの条例を用いて権利を守るようにしてください。同条例第27条では、保証金を受け取る際は、返金の方法、手続き、期限を事前に合意しておく必要があり、返金に対して不当な条件を設定してはならないとも規定されています。

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