11エビデンス B

電子製品の延長保証(延保)を断る

延長保証の価格は、通常商品の元の価格の 10% から 50% です。延長保証の利益率は、通常商品の数十倍に達します。米国のBest Buy(百思買)は、2003 年間にわたり、利益の半分以上を延長保証によって稼ぎ出しましたが、延長保証が売上高に占める割合はわずか 3% から 4% です。この差額こそが、あなたが余分に支払っている金額です。

費用・手間

費用はかかりません。代償として、保証期間が過ぎた後に万が一修理が必要になった場合、自費で支払う必要があります。

効果

延長保証の価格は、通常商品の元の価格の 10% から 50% です。研究で引用されている業界の推定では、延長保証の平均売上総利益率は 50% から 60% です。

費用・手間

費用はかかりません。代償として、保証期間が過ぎた後に万が一修理が必要になった場合、自費で支払う必要があります。ただし、そのような事態が起こる確率は高くありません。

効果

延長保証の価格は、通常商品の元の価格の 10% から 50% です。研究で引用されている業界の推定では、延長保証の平均売上総利益率は 50% から 60% です。つまり、100 メートルの売上に対して、50 から 60 メートルの利益が出ていることになります。これは、一般的な商品の売上総利益率の約 18 倍に相当します。2003 年、延長保証はBest Buyの売上高のわずか 3% から 4% を占めるに過ぎませんでしたが、利益の 50% 以上を貢献しました(米国、2000 年代の小売データ)

出典

Chen T, Kalra A, Sun B (2009). Why Do Consumers Buy Extended Service Contracts? Journal of Consumer Research 36(4):611-623. https://doi.org/10.1086/605298

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著者の注記

粗利率の数値は、論文が他者の業界推計を引用したものであり(Business Week 2004)、論文自体が測定したものではありません。上記の計算式は、一度の修理費用を自ら負担できる一般の人に適しています。一台のデバイスで生計を立てており、かつ予備機を持っていない人は、別途計算する必要があります。スマートフォンの画面割れ保険などの類についても、個別に計算すべきです。まず、自分がどのくらいの頻度で画面を割るかを予測し、その上で保険料が妥当かどうかを判断してください。

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