35エビデンス A

ブラインドボックスやカードガチャなどのランダム販売は、「このお金は戻ってこない」と考えて扱うこと

業者は、抽選ルール、当選確率、限定アイテムの数量を分かりやすい場所に表示しなければならず、裏側での結果操作や、中身が空のボックス(空箱)を設定することは禁止されています。天井(確定枠)や金額、抽選回数の上限については、規定では業者への推奨に留まっています。ネットで購入するブラインドボックスは、業者が説明し、購入者も確認済みであれば、開封後の「7日間理由なし返品」は適用されません。

費用・手間

無料。購入前に予算を厳格に決めておくだけです。難しいのは、欲しいものが出なかった時でも手を止めることです。

効果

根拠は『ブラインドボックス運営行為規範指針(試行)』です。第9条には、消費者が購入前に確実に把握できるよう、顕著な方法で公開すべき一連の重要情報が列挙されています。

費用・手間

無料。購入前に予算を厳格に決めておくだけです。難しいのは、欲しいものが出なかった時でも手を止めることです。

効果

根拠は『ブラインドボックス運営行為規範指針(試行)』です。第9条には、消費者が購入前に確実に把握できるよう、顕著な方法で公開すべき一連の重要情報が列挙されています。これらの情報は、商品名、種類、スタイル、抽選ルール、商品の分布、限定商品の投入数、抽選確率、商品の価値範囲です。同条では、禁止されている3つの行為についても規定しています。第一に、バックエンド操作を通じて抽選結果を変更したり、抽選確率を恣意的に調整したりするなど、間接的に消費を誘導する行為。第二に、現金化、買い戻し、交換などの方法を用いて、ブラインドボックスの配布を拒否または故意に遅延させる行為。第三に、空箱を設定する行為です。第11条では、抽選時間、抽選金額の上限、および回数の上限を設定するなどの方法を通じて、理性的な消費を促すための、事業者による最低保証メカニズムの構築を「奨励」しています。第十七条は、インターネット形式で販売されるブラインドボックス商品を対象としています。事業者が十分な告知と注意喚起を行い、かつ消費者が購入時に同意している場合、このブラインドボックスは開封後、7日間の理由なし返品(無理由返品)の対象外とすることができます。事業者は、消費者の確認プロセスをデフォルトのチェックボックス(自動チェック)で代用してはなりません。第二十一条:ブラインドボックスの名を借りて、またはその形態を偽ってギャンブル行為を行ってはなりません。第二十三条:8 歳未満の未成年者に対してブラインドボックスを販売してはなりません。8 歳以上の未成年者に対して販売する場合は、法律に基づき、関連する保護者の同意を得ていることを確認しなければなりません(全国)

出典

市场监管总局 (2023). 盲盒经营行为规范指引(试行)(国市监稽发〔2023〕39 号,第九、十一、十七、二十一、二十三条). https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/zfjcs/art/2023/art_e2facd76a7fb4e90b03912cffb5e7d53.html

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著者の注記

この文書はガイドラインであり、事業者がどのように行動すべきかを規定するもので、それ自体が処罰の根拠となるものではありません。実際に問題が発生した場合は、製品品質法、反不正当競争法、消費者権利保護法に基づいて処理されます。あなたが申し立てることができる具体的な事由には、以下の3つのケースがあります:確率が公示されていない、公示された確率と実際の内容が一致しない、空箱が届いた。申し立てを行う前に、まずはページ上のルールと開封のプロセスを画面録画して保存しておいてください。「開封後の7日間理由なし返品不可」には前提条件があります:販売者が十分に告知しており、かつあなたが単一の購入時に確認していること、そして、デフォルトのチェックボックスによる自動的な確認は認められません。未成年者への販売については別途規定があります:8 歳未満の子供に対しては販売してはならず、8 歳以上については、あらかじめ保護者の同意を得ていることを確認する必要があります。子供がスマホで課金・投げ銭をした際の返金方法については、本節の 9 条(子供によるスマホでの課金・投げ銭)を参照してください。高額な不要な購入に対する 24 時間のクーリングオフ期間については、23 条(高額な不要な購入に対するクーリングオフ期間の設定)を参照してください。「買えば買うほど飽きて、また次を買う」というループについては、6 節の 23 条(買い物で気分を晴らそうとしないこと)を参照してください。

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