Al pagar un anticipo, hay que firmar un contrato por escrito; si el negocio entra en crisis, debe dejar de cobrar y, antes de cerrar, debe devolver el saldo no consumido.

No cuesta nada. Lo difícil es insistir en ese momento en obtener un contrato por escrito, sin aceptar excusas como «primero pague y luego ya veremos».

La normativa exige que, al recibir un anticipo, el negocio firme un contrato por escrito donde se detalle el procedimiento de reembolso. Si surge un riesgo grave en su gestión, debe dejar de cobrar anticipos. Asimismo, al decidir cerrar o trasladarse, debe avisar a los consumidores con antelación. Estos tienen derecho a exigir que el negocio continúe con el servicio o a recuperar el importe no gastado. En caso de incumplimiento, se impondrá una multa equivalente a entre 1 y 10 veces el monto obtenido ilegalmente; si no hubo ganancias, la multa será de hasta 500 000 yuanes.

国务院 (2024). 中华人民共和国消费者权益保护法实施条例（国务院令第 778 号，2024 年 7 月 1 日施行）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_6940159.htm 第二十二条：「经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。」「经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。」「经营者出现重大经营风险，有可能影响经营者按照合同约定或者交易习惯正常提供商品或者服务的，应当停止收取预付款。经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者……消费者……有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务，或者要求退还未消费的预付款余额。」；第五十条罚则

Esta normativa sirve como base para demandas posteriores, pero no impide que el problema ocurra. Si el negocio desaparece, es probable que el dinero ya no esté en sus cuentas. Por eso, siga la recomendación de esta sección: pague solo por sesiones o por periodos cortos. Si surge algún problema, podrá recurrir a esta ley para defender sus derechos. Además, el artículo 27 de la misma normativa establece que, al cobrar depósitos, el negocio debe acordar de antemano el método, el procedimiento y el plazo de devolución, sin imponer condiciones irrazonables.