Rechazar la garantía extendida de los productos electrónicos
Las garantías extendidas suelen venderse entre el 10 % y el 50 % del precio original del producto. Las empresas que las venden obtienen un beneficio hasta diez veces mayor que el que consiguen con la venta normal de los productos. En Estados Unidos, en el año 2003 Best Buy obtuvo más de la mitad de sus beneficios gracias a las garantías extendidas, aunque estas solo representaban entre el 3 % y el 4 % de sus ingresos totales. Esa diferencia es el dinero que usted paga de más sin necesidad.
No cuesta nada. El precio a pagar es que, una vez terminad…
El precio de las garantías extendidas suele situarse entre el 10 % y el 50 % del valor original del producto.…
No cuesta nada. El precio a pagar es que, una vez terminada la garantía, si el producto se estropea habrá que pagar la reparación de su propio bolsillo; aunque la probabilidad de que eso ocurra es baja.
El precio de las garantías extendidas suele situarse entre el 10 % y el 50 % del valor original del producto. Las estimaciones del sector citadas en estudios indican que el margen bruto medio de estas garantías es del 50 % al 60 %: por cada 100 unidades vendidas, se obtienen entre 50 y 60 unidades de beneficio. Esto equivale a 18 veces el margen bruto habitual de los productos normales. En 2003, aunque las garantías extendidas solo aportaban entre el 3 % y el 4 % de los ingresos de Best Buy, generaban más del 50 % de sus beneficios (datos de ventas minoristas estadounidenses de la década de 2000).
Chen T, Kalra A, Sun B (2009). Why Do Consumers Buy Extended Service Contracts? Journal of Consumer Research 36(4):611-623. https://doi.org/10.1086/605298
Abrir fuenteLa cifra del margen bruto proviene de una estimación del sector citada en un artículo de Business Week de 2004, no de mediciones realizadas por el propio estudio. El cálculo anterior es válido para personas que pueden permitirse pagar una reparación por su cuenta. Para quienes dependen exclusivamente de un dispositivo y no tienen otro de respaldo, hay que hacer un cálculo distinto. Los seguros contra roturas de pantalla para móviles también deben evaluarse por separado: primero hay que estimar con qué frecuencia se romperá el dispositivo y luego decidir si el coste del seguro resulta razonable.