Si un niño usa el móvil para hacer compras o donaciones, los gastos elevados de niños mayores de 8 años que no cuenten con la autorización de sus padres pueden ser reclamados para su devolución.

No hay coste económico directo, pero sí se requiere tiempo para reunir pruebas y negociar con la plataforma. Normalmente, estas plataformas rechazan primero la solicitud y luego proceden a la devolución. Si no se llega a un acuerdo, será necesario recurrir a los tribunales, un proceso que puede durar meses y cuyos honorarios legales deberán asumir los padres. Por ello, es más conveniente preparar toda la documentación necesaria y gestionar el asunto directamente con la plataforma o mediante el servicio 12315. El mayor obstáculo suele ser que el niño no quiere hablar del tema, por lo que los padres deben tener paciencia para indagar con él.

Los menores de 8 años carecen de capacidad para realizar actos jurídicos por sí mismos; sus padres o tutores deben actuar en su nombre. Por el contrario, los niños mayores de 8 años son personas con capacidad limitada para actuar: solo pueden realizar actos acordes a su edad e inteligencia. Cualquier acto jurídico que supere dichos límites requiere la autorización o ratificación de sus representantes legales; es decir, los padres deben dar su consentimiento previo o reconocerlo a posteriori. Si los padres no manifiestan su opinión al respecto, se entiende que rechazan dicha ratificación.

全国人大 (2020). 民法典. 最高人民检察院转载全文. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202006/t20200602_463888.shtml 第十九条：「八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。」第二十条：「不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。」第一百四十五条：「限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。」「法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。」

El punto clave radica en la prueba: es necesario demostrar que quien realizó las compras o donaciones fue el niño y no los padres. Entre la documentación útil se incluyen: el horario de las compras, que suele coincidir con el tiempo de clases o de trabajo de los padres; los registros de uso del dispositivo; los chats y registros de juego del niño; y, si es posible, una declaración propia del menor. No existe un umbral monetario fijo para determinar si un gasto es acorde a la edad e inteligencia de un niño; por ejemplo, una compra de decenas de yuanes por un objeto virtual no equivale a una donación de varios miles. La mejor estrategia es la prevención: establecer límites en los pagos sin contraseña, activar el modo para menores y no revelar la contraseña de pago al niño. En cuanto a los casos en que los propios padres realizan compras o donaciones impulsivamente, se puede consultar la sección correspondiente titulada «Cómo evitar hacer donaciones a streamers, compras en juegos o compras impulsivas».