Người cao tuổi ngã, người bị ngã: quỳ xuống gọi họ, gọi 120, đừng vội đỡ dậy; với người xa lạ thì bước đi cũng hợp pháp, mà đã dừng lại thì đừng bê người bằng tay

Không tốn tiền. Quỳ xuống hỏi một câu, gọi một cuộc điện thoại, mất mấy phút. Khó nhất là nhịn cái tay đưa ra đỡ. Với người xa lạ còn phải tính thêm một khoản: gọi 120 sẽ để lại số của bạn, có thể bị gọi lại, có thể bị hỏi một câu. Nếu bị người nhà của họ nhắm vào thì kiện tụng là chuyện tính từ mấy tháng trở lên. Và dù cuối cùng tòa xử bạn thắng, phí luật sư vẫn phải tự bỏ ra.

《老年人跌倒干预技术指南》của Bộ Y tế (卫生部) viết rõ hai câu. Một câu là「跌倒是我国 65 岁以上老年人伤害死亡的首位原因」. Câu kia là「发现老年人跌倒，不要急于扶起，要分情况进行处理」. Người không tỉnh, gọi ngay số điện thoại cấp cứu. Người nôn, xoay đầu sang một bên và dọn miệng mũi. Người ngừng thở ngừng tim, làm nén ngực ngoài cơ thể ngay lập tức.「如需搬动，应保证平稳，尽量平卧」. Người còn tỉnh, hỏi trước họ có nhớ diễn biến lúc ngã không,「如不能记起，可能为晕厥或脑血管意外」. Đau đầu dữ dội, hoặc méo miệng, nói khó, tay chân không có lực thì「立即扶起老年人可能加重脑出血或脑缺血，使病情加重」. Có dấu hiệu gãy xương, hoặc đau lưng hông, mất kiểm soát tiểu tiện đại tiện thì「如无相关专业知识，不要随便搬动」. Tất cả các trường hợp trên đều phải gọi ngay số điện thoại cấp cứu. Người cao tuổi muốn tự đứng dậy thì có thể giúp họ đứng lên từ từ,「坐、卧休息并观察，确认无碍后方可离开」. Nói đến chuyện「sợ bị vu khống」thì pháp luật quy định thế này. Điều thứ chín mươi của《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》có hai câu. Câu đầu là「当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实……应当提供证据加以证明」. Câu thứ hai là「在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果」. Nguyên văn Điều một nghìn một trăm chín mươi tám của Bộ luật Dân sự là:「宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。」Điều một trăm tám mươi tư của Bộ luật Dân sự:「因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任」. Tòa án nhân dân tối cao đã công bố một vụ án điển hình. Chủ hiệu thuốc làm hồi sinh tim phổi cho một người bị ngừng tim và bẻ gãy xương sườn của người đó. Người được cứu nằm viện 18 ngày, yêu cầu bồi thường hơn 9 nghìn tệ. Tòa phán quyết người cứu hộ không chịu trách nhiệm dân sự

卫生部 (2011). 老年人跌倒干预技术指南（「老年人跌倒后的处理」）. 全文 PDF 见广东省疾病预防控制中心 http://cdcp.gd.gov.cn/gcdcdfiles/editor/uploadfile/20111027094832117.pdf，现场处理部分全文见贵南县人民政府转载 https://www.guinan.gov.cn/lnb/zc1__zwgk/zc/aztfl/qt/content_27609778；全国人大 (2020). 民法典（第一百八十三、一百八十四条）. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202006/t20200602_463888.shtml；最高人民法院 (2023). 人民法院抓实公正与效率践行社会主义核心价值观典型案例（案例十三，齐某某诉孙某某健康权纠纷案，辽宁省康平县人民法院）. https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/408162.html；最高人民法院 (2022 年第二次修正，2022 年 4 月 10 日施行). 关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释（第九十条）. https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/353651.html；民法典第一千一百九十八条同上最高检转载全文；全国人大常委会 (2023 年修正，2024 年 1 月 1 日施行). 民事诉讼法（第一百五十二、一百六十四条）. 上海市发展和改革委员会转载全文 https://fgw.sh.gov.cn/ys-syjf-zc-2.4.1-h5/20240408/073febdb2b04464390546232d4089f51.html；国务院 (2006). 诉讼费用交纳办法（国务院令第 481 号，第六、二十九条）. https://www.gov.cn/ziliao/flfg/2006-12/29/content_483682.htm；全国人大常委会 (2025). 治安管理处罚法（2025 年修订，2026 年 1 月 1 日起施行，第二十六条第一项、第五十条第五项）. https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202506/t20250627_699863.shtml

Để ở mức B là vì hướng dẫn chỉ nói cách xử lý, không có con số「làm theo thì giảm được bao nhiêu ca tử vong」. Điều 184 miễn trách cho tổn thương phát sinh trong lúc cứu người, điều kiện là bạn tự nguyện và tình huống khẩn cấp. Những việc như「tự ý nhét người vào xe riêng chở đi bệnh viện」nó không lo, chờ 120 thì chắc hơn. Gọi 120 xong đừng tút máy, làm theo lời người trực tổng đài. Bộ phán đoán này trước hết dành cho người cao tuổi trong nhà và người quen. Đổi sang người không quen gặp ngoài đường thì bước đi không vi phạm luật, và cũng tiết kiệm nhất: pháp luật không bắt bạn phải cứu. Cái giá phải trả nếu dừng lại thì phải tính từng bước: thời gian, để lại số điện thoại, bị người nhà của họ tìm đến, bị kiện ra tòa, ồn đến cơ quan nơi làm việc, bị quay video và đăng lên mạng. Xem chi tiết docs/遇到陌生人出事该不该停.md. Nếu quyết định dừng lại thì việc duy nhất bắt buộc phải làm làđừng bê người bằng tay, lý do nằm ở y học: dựng cứng có thể làm nặng thêm xuất huyết não hoặc tổn thương cột sống. Có một ngoại lệ: nếu nơi đó do bạn kinh doanh, bạn quản lý, hoặc hoạt động do bạn tổ chức thì bước đi có thể phải chịu trách nhiệm. Nghĩa vụ bảo đảm an toàn theo Điều 1198 của Bộ luật Dân sự đòi bạn gánh một phần trách nhiệm an toàn cho những người ở trong khu vực đó. Bản thân chuyện phòng ngã xem mục 13 ở phần 1 (tập thăng bằng và sức chân). Triệu chứng đến muộn sau khi người cao tuổi bị va đầu, xem mục 10 của phần này. Chuyện tiền sau khi cứu người mà bị thương, xem mục 39 của phần này. Bị công kích trên mạng thì lấy bằng chứng và báo công thế nào, xem mục 16 ở phần 8.