Mua xe tại đại lý 4S không phải trả “phí dịch vụ tài chính”; bảo hiểm, khoản vay và đăng ký xe có thể làm ở nơi khác

Không mất tiền. Trước khi ký hợp đồng, dành vài phút hỏi rõ từng khoản là phí gì, yêu cầu ghi vào hợp đồng hoặc xuất hóa đơn. Tự làm bảo hiểm và đăng ký xe có thể phải đi thêm một chuyến.

Biện pháp Quản lý Bán ô tô Trung Quốc yêu cầu đại lý niêm yết giá xe, phụ tùng, dịch vụ và chuẩn thu phí tại cửa hàng. Không được bán cao hay thu thêm ngoài giá niêm yết. Không được giới hạn nơi hộ khẩu hay buộc dùng phụ tùng, vật dụng, tài chính, bảo hiểm, cứu hộ, hậu mãi của một bên; trừ phần nhà sản xuất chi cho ba trách nhiệm và triệu hồi. Không được ép mua bảo hiểm hoặc ép làm hộ đăng ký xe. Vi phạm bị cơ quan thương mại cấp huyện trở lên buộc sửa, có thể cảnh cáo hoặc phạt không quá 3 vạn tệ. Năm 2022, cơ quan giám sát ngân hàng bảo hiểm khi đó yêu cầu tổ chức cho vay xe quản lý đại lý hợp tác. Đại lý không được thu phí danh nghĩa tổ chức tài chính, cũng không được lấy lý do cung cấp dịch vụ tài chính để thu. Phải báo lãi suất vay năm và phí. Không dùng lời sai thực tế như “miễn phạt vi phạm khoản vay”, “xe không cần thế chấp” để dụ, không bán kèm trái ý khách. Tổ chức tài chính cũng không được thu phí lấy việc cho vay làm lý do. Quy chế thi hành Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng cấm ép hoặc ép trá hình mua hàng, loại trừ hay hạn chế lựa chọn bên kinh doanh khác (toàn Trung Quốc).

商务部 (2017). 汽车销售管理办法（商务部令 2017 年第 1 号，第十、十四、三十二条，2017 年 7 月 1 日起施行）. http://www.gov.cn/gongbao/content/2017/content_5230275.htm；中国银保监会 (2022). 关于进一步规范汽车金融业务的通知（银保监规〔2022〕22 号，第五、十一项）. https://policy.mofcom.gov.cn/claw/clawContent.shtml?id=96380（商务部政策法规库转载）；国务院 (2024). 消费者权益保护法实施条例（国务院令第 778 号，第十一、五十条）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_6940159.htm

Khoản này thường bị đổi tên thành “phí dịch vụ”, “phí thủ tục” hoặc “gói dịch vụ khoản vay”. Theo quy định, phí phải được công khai trước, không được thu thêm ngoài giá niêm yết. Nếu đã trả, trước tiên yêu cầu cửa hàng hoàn lại. Không hoàn thì vấn đề liên quan khoản vay gọi 12378, vấn đề khác gọi 12315 để khiếu nại. Khoản tiền nhỏ mà muốn kiện, cách đi theo thủ tục vụ kiện giá trị nhỏ xem phần 8, mục 22 (bị lừa khi mua trực tuyến, giao dịch đồ cũ). Không có số liệu chính thức về mức phí thường gặp; mức lợi ích trung bình là đánh giá của tác giả. Phí thủ tục khoản vay mua xe phải được tính vào lãi suất năm khi so sánh, theo cách ở mục 7 của phần này. Người hưởng lợi là bạn và gia đình.