Mua phải thực phẩm không an toàn: ngoài hoàn tiền còn đòi được mười lần giá, khoản bồi thường thêm dưới một nghìn tệ thì tính bằng một nghìn tệ

Không tốn tiền. Giữ lại thực phẩm, bao bì và hoá đơn, đừng bỏ đi cũng đừng rửa. Chụp ảnh ngay tại chỗ. Trước hết tìm người bán hoặc nền tảng, thương lượng không xong thì gọi 12315. Nếu thực sự kiện ra tòa thì phải mất mấy tháng. Khó nhất là nhịn không vứt món đồ đi trước.

Khi bị hại vì thực phẩm không đạt tiêu chuẩn an toàn thực phẩm, bạn có thể yêu cầu người kinh doanh bồi thường thiệt hại, cũng có thể yêu cầu nhà sản xuất. Bên nhận được yêu cầu bồi thường của bạn chịu trách nhiệm đền trước, phải trả tiền trước và không được đẩy trách nhiệm. Nghĩa là bạn tìm ai thì người đó phải trả tiền trước, không được đẩy bạn sang bên kia. Ngoài bồi thường thiệt hại, bạn còn có thể yêu cầu bên kia trả tiền phạt bằng mười lần giá hoặc gấp ba lần thiệt hại, và「增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元」. Nhưng có một ngoại lệ:「食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外」. Giải thích tư pháp còn quy định thêm mấy điều. Một, phải đồng thời thoả ba điều kiện. Người mua là do nhu cầu tiêu dùng cá nhân hoặc sinh hoạt gia đình. Thực phẩm không đạt tiêu chuẩn an toàn thực phẩm. Và không có bằng chứng cho thấy người đó biết ngay lúc mua. Đủ cả ba thì「以其实际支付价款为基数计算价款十倍的惩罚性赔偿金」. Hai, ai biết rõ không đạt chuẩn vẫn mua rồi đòi bồi thường thì Tòa án nhân dân chỉ hỗ trợ「在合理生活消费需要范围内」. Mua liên tục, kiện nhiều lần thì gộp tổng số lần mua vào cùng một phạm vi để xét. Ba, có mấy loại khiếm khuyết Tòa án không hỗ trợ tiền phạt, điều kiện là nó không khiến người tiêu dùng hiểu nhầm về an toàn thực phẩm. Các khiếm khuyết đó là: chữ và cỡ chữ không quy cách, có chính tả sai, thừa chữ hoặc thiếu chữ. Còn cách ghi khối lượng tịnh và quy cách không đúng quy cách. Còn thực phẩm không có yêu cầu bảo quản đặc biệt mà không ghi điều kiện bảo quản (toàn quốc)

全国人大常委会 (2025 年第三次修正). 食品安全法（第一百四十八条）. https://flk.npc.gov.cn/detail?id=7b5a76d0461745a08d3f964916b87ef3（国家法律法规数据库，2025 年 12 月 1 日起施行）；最高人民法院 (2024). 关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释（法释〔2024〕9 号，第一、六、七、八、十二、十三、十四、十五、十六条，2024 年 8 月 22 日起施行）. http://gongbao.court.gov.cn/Details/bf531a70471f10d377788f28d3d8f8.html（最高人民法院公报）

Thứ tự của bằng chứng quan trọng hơn số tiền. Chụp ảnh và quay video trước, đưa vào khung bao bì, ngày sản xuất, vật lạ và bản ghi mua hàng, rồi hãy liên hệ người bán hoặc nền tảng. Đừng bỏ đi hay rửa món đồ trước khi trao đổi với ai. 12315 làm việc hoà giải, không phải phán quyết. Người bán cứ nhất quyết không nhận thì chỉ còn đường kiện tòa, cách tính vụ kiện nhỏ xem mục 22 ở phần 8 (mua qua mạng, giao dịch đồ cũ bị lừa). Một điều nữa: ăn ra tóc, giun, thứ lạ như vậy có tính là「không đạt tiêu chuẩn an toàn thực phẩm」hay không, thường phải do cơ quan quản lý thị trường nhận định hoặc qua giám định, không phải do bạn nói. Nên câu「ăn ra một sợi tóc là chắc chắn có một nghìn tệ」không đứng vững. Gian lận với hàng hoá thường đền gấp ba lần, dưới 500 tệ thì tính bằng 500 tệ, xem mục 29 của phần này (mua qua mạng tin vào quy tắc của nền tảng và điều luật). Nếu tự làm thực phẩm để bán thì cần giấy phép nào, ghi nhãn thế nào, vì sao không được nói thuốc chữa bệnh, đều có quy định riêng. Chi tiết xem mục 8 đến 11 ở phần 12 (giấy phép thực phẩm, nhãn, vạch đỏ về công dụng chữa bệnh và vạch đỏ hình sự). Ngược lại, biến việc đòi bồi thường thành một nghề thì có vạch đỏ rõ ràng. Một, cố tình tạo ra hình ảnh giả để người bán bị coi là vi phạm pháp sản xuất kinh doanh, rồi dùng khiếu nại hay kiện tòa để đòi tiền bồi thường, thì có dấu hiệu tống tiền, Tòa phải chuyển đầu mối và hồ sơ cho cơ quan công an. Hai, kiện tòa dựa trên hình ảnh giả đã tạo thì Tòa bác yêu cầu; nếu cấu thành vụ án giả dối thì phạt tiền hoặc bị giữ tuỳ mức độ, và người bán còn có thể kiện ngược lại bạn về tội xâm phạm danh dự. Mục này thuộc hàng người hưởng là bạn và gia đình.