Hộp mù, bài bốc ngẫu nhiên: tính theo「số tiền này sẽ không quay lại」

Không tốn tiền. Chỉ là trước khi mua phải chốt ngân sách. Khó nhất là không ra được món mình muốn mà vẫn dừng tay.

Căn cứ là《Hướng dẫn (thử nghiệm) về hành vi kinh doanh hộp mù》. Điều chín liệt kê một loạt thông tin quan trọng, phải công bố ra bên ngoài theo cách dễ nhận biết, đảm bảo người tiêu dùng biết trước khi mua. Các thông tin đó là: tên hàng, loại, kiểu dáng, quy tắc rút, phân bố hàng, số lượng phát hành hàng giới hạn, xác suất rút, phạm vi giá trị hàng. Cùng điều đó quy định ba điều không được làm. Một, không được thay đổi kết quả rút bằng cách điều khiển từ hệ thống phía sau, không được tuỳ tiện điều chỉnh xác suất rút, tức là dẫn dắt tiêu thụ bằng hình thức khác. Hai, không được từ chối hoặc cố ý chậm giao hộp mù bằng cách chiết khấu, thu mua lại, đổi mới. Ba, không được đặt hộp rỗng. Điều mười một chỉ「khuyến khích」người kinh doanh xây dựng cơ chế bảo đảm kết quả, dẫn dắt tiêu thụ lý trí bằng cách ấn định thời gian rút, hạn mức tiền rút và hạn mức số lần rút. Điều mười bảy quản lý hộp mù bán qua internet. Người kinh doanh đã thông báo và nhắc nhở đầy đủ, người tiêu dùng cũng đã xác nhận khi mua từng lần, thì hộp mù đó sau khi mở bao bì có thể không áp dụng quyền đổi trả lại trong bảy ngày không cần lý do. Người kinh doanh không được dùng cách chọn sẵn để thay cho bước xác nhận của người tiêu dùng. Điều hai mươi mốt: không được làm hoặc giả làm hoạt động cờ bạc dưới danh nghĩa hộp mù. Điều hai mươi ba: không được bán hộp mù cho người chưa thành niên dưới 8 tuổi; bán cho người chưa thành niên từ 8 tuổi trở lên thì phải xác nhận theo pháp luật rằng đã có sự đồng ý của người giám hộ liên quan (toàn quốc)

市场监管总局 (2023). 盲盒经营行为规范指引（试行）（国市监稽发〔2023〕39 号，第九、十一、十七、二十一、二十三条）. https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/zfjcs/art/2023/art_e2facd76a7fb4e90b03912cffb5e7d53.html

Văn bản này là hướng dẫn, quản lý người kinh doanh phải làm gì, bản thân nó không phải căn cứ xử phạt. Thực sự có chuyện thì xử lý theo Luật Chất lượng sản phẩm, Luật Cạnh tranh không lành mạnh, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Có ba trường hợp là lý do cụ thể để bạn khiếu nại: không công bố xác suất, xác suất đã công bố không khớp với thực tế, mua phải hộp rỗng. Trước khi khiếu nại, quay video màn hình lại quy tắc trên trang và quá trình mở hộp. Việc sau khi mở bao bì không áp dụng quyền đổi trong bảy ngày không cần lý do có một tiền đề: người bán đã thông báo đầy đủ, bạn cũng đã xác nhận khi mua từng lần, và không được chọn sẵn thay bạn. Bán cho người chưa thành niên có quy định khác: người bán không được bán cho trẻ dưới 8 tuổi, từ 8 tuổi trở lên phải xác nhận đã có sự đồng ý của người giám hộ. Trẻ nạp tiền điện thoại rồi tặng thưởng thì xin hoàn tiền thế nào, xem mục 9 của phần này (trẻ dùng điện thoại nạp tiền tặng thưởng). Thời hạn tỉnh táo 24 giờ cho khoản mua lớn không thiết yếu, xem mục 23 (đặt thời hạn tỉnh táo cho khoản mua lớn không thiết yếu). Vòng lặp「mua xong nhạt dần, rồi lại mua tiếp」, xem mục 23 ở phần 6 (đừng trông chờ mua đồ để cải thiện tâm trạng).