Пересматривайте ежегодно свои тарифы на мобильную связь и интернет: если они вам не подходят, снижайте их стоимость; если оператор отказывается это сделать, подавайте жалобу.
Часто ваши старые тарифы обходятся вам на несколько десятков рублей дороже, чем новые предложения от оператора. Эти дополнительные расходы в течение года могут составить сотни рублей. Согласно правилам, оператор не имеет права без веских причин отказывать вам в смене тарифа, затягивать этот процесс или вводить для вас особые условия. Если он этого не делает, вы вправе подать жалобу.
Никаких расходов нет. Проверка вашего счета займет всего 1…
В нормативных актах Министерства промышленности и информационных технологий прямо указано, что операторы не им…
Никаких расходов нет. Проверка вашего счета займет всего 10–15 минут. Сложнее всего — устоять перед давлением оператора, который не хочет снижать вам тариф.
В нормативных актах Министерства промышленности и информационных технологий прямо указано, что операторы не имеют права «без веских причин отказывать, препятствовать или затягивать предоставление услуг по переносу номера»; также им запрещено «использовать блокировки или ограничения, снижающие качество связи для таких абонентов», а также «устанавливать для них отдельные тарифные планы и маркетинговые предложения». Старые тарифы часто дороже новых на несколько десятков рублей в месяц, поэтому их неизменное использование означает ежегодную потерю сотен рублей.
工业和信息化部 (2019). 携号转网服务管理规定（工信部信管〔2019〕242 号）. http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2019-11/13/content_5451483.htm
Открыть источникСначала в приложении оператора проверьте, сколько трафика и звонков вы использовали за последние полгода, а затем выбирайте тариф именно под эти показатели. Если оператор утверждает, что «смена тарифа возможна только в офисе» или «в период действия контракта это сделать нельзя», потребуйте от него письменное обоснование таких ограничений. Если его нет, звоните на горячую линию 12300 для подачи жалобы.