出張修理、車両点検、リフォームなどは、作業前に必ず価格を確認し、全工程を傍らで見守ること

費用はかかりません。作業を開始する前に、料金基準と交換が必要な部品を明確に確認し、見積もりを写真に撮るか、相手にテキストで送らせてください。修理後は修理証明書と領収書を受け取り、古い部品は手元に残してください。また、1〜2時間は傍らで見ておく必要があります。難しいのは、全工程を離れずに監視し続けることです。

家電修理事業者は、サービス項目、部品の料金基準、品質規格、保証期間、および苦情窓口の電話番号を明示しなければなりません。消費者に対し、修理サービスの証明書と料金領収書を発行し、修理項目と詳細を正確に記載しなければなりません。修理項目の虚偽、誇張、偽造、故障部品の虚偽報告、および正常な部品の故意な交換は禁止されています。悪質な場合は、3万元以下の罰金が科されます。すべての事業者は、価格を明示しなければならず、表示価格以外の追加料金や、明記されていない費用の徴収は禁止されています。低価格で誘い込み、高額で決済する行為、および虚偽の割引は、価格詐欺に該当します。事業者は、サービスの内容、項目、価格、および計算方法を顕著な方法で明示しなければならず、虚偽または誤解を招く宣伝を行ってはなりません（全国）

商务部 (2012). 家电维修服务业管理办法（商务部令 2012 年第 7 号，第五、七、九、十四条）. http://www.gov.cn/gongbao/content/2012/content_2231695.htm；市场监管总局 (2022). 明码标价和禁止价格欺诈规定（市场监管总局令第 56 号，第五、八、十九条）. http://www.gov.cn/gongbao/content/2022/content_5699926.htm；国务院 (2024). 消费者权益保护法实施条例（国务院令第 778 号，第九、十条）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_6940159.htm；全国人大常委会 (2013 修正). 消费者权益保护法（第八、十条）：「消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供……服务的内容、规格、费用等有关情况」「有权拒绝经营者的强制交易行为」. https://flk.npc.gov.cn/detail?id=2c909fdd678bf17901678bf7670606ef（国家法律法规数据库）

多く請求された場合は、まず12315に連絡してください。処罰は商務・市場監督部門が行うため、自分で訴訟を起こす必要はありません。B級とした理由は、ルールは公的なものですが、「傍らで見守ることでどれだけ支出を抑えられるか」については具体的な数字がなく、主に経験に依存するためです。価格の確認、証明書の保管、古い部品の保管は、誰に対しても同様に行うべきであり、相手の外見で判断する必要はありません。家電に関する方法は家電修理にのみ適用されますが、車両点検やリフォームについては、価格表示規定および実施条例を参考にしてください。上位の消費者権利保護法にも、これら二つの権利が記載されています。第八条では、事業者にサービスの内容、規格、費用について説明を求める権利があるとされており、第十条では、強制的な取引を拒否する権利があるとされています。