Когда кажется, что «все видели, как я опозорился», разделите свою оценку пополам
Представьте, что человек надевает неловкую футболку и заходит в комнату, где уже находятся другие. По его мнению, примерно 46% присутствующих узнают, кто изображён на футболке; на деле же таких оказывается лишь 23% — ровно в два раза меньше. Если же человек выбирает футболку, которая ему нравится и кажется приличной, он оценивает вероятность узнавания в 48%, а реальный показатель — всего 8%, то есть в шесть раз ниже. В других исследованиях выяснилось, что после разговора люди склонны недооценивать, насколько собеседник их полюбил. Следовательно, уверенность в том, что «все запомнили мой промах», сама по себе завышена; даже если разделить эту оценку пополам, она всё равно останется завышенной.
Ничего не стоит. Просто в моменты волнения задайте себе во…
В первом эксперименте участникам предложили надеть футболки с портретом Барри Манилоу и зайти в комнату к друг…
Ничего не стоит. Просто в моменты волнения задайте себе вопрос: а действительно ли они всё видели?
В первом эксперименте участникам предложили надеть футболки с портретом Барри Манилоу и зайти в комнату к другим испытуемым. Сами участники считали, что в среднем 46% окружающих смогут угадать, кто изображён; в реальности этот показатель составил лишь 23%, то есть в два раза меньше. При вычитании фактических значений из оценок получается среднее завышение в 23 процентных пункта (95% доверительный интервал — от 9 до 38 пунктов). Если исключить два эксперимента, в которых было лишь два и три наблюдателя, этот показатель возрастает до 27 пунктов (диапазон от 11 до 43). Во втором эксперименте участники надели футболки по собственному выбору; их оценка вероятности узнавания составила 48%, а реальный показатель — лишь 8%, то есть в шесть раз меньше. В трёх дополнительных исследованиях — при общении незнакомцев, среди первокурсников и на рабочих семинарах — выявлена систематическая тенденция людей недооценивать, насколько собеседник их любит и насколько ему понравился разговор. Авторы называют это явление «разрывом в симпатии». Оно проявляется при общении любой продолжительности, а среди первокурсников сохраняется на протяжении нескольких месяцев.
Gilovich T, Medvec VH, Savitsky K (2000). The spotlight effect in social judgment: An egocentric bias in estimates of the salience of one's own actions and appearance. Journal of Personality and Social Psychology, 78(2), 211–222. https://doi.org/10.1037/0022-3514.78.2.211；Boothby EJ, Cooney G, Sandstrom GM, Clark MS (2018). The Liking Gap in Conversations: Do People Like Us More Than We Think? Psychological Science, 29(11), 1742–1756. https://doi.org/10.1177/0956797618783714
Открыть источникПрисвоена категория B по следующим причинам: все исследования проводились в лабораторных условиях или в учебной среде с небольшим числом участников; сценарии включали ношение определённой одежды и общение с незнакомцами. Прямых доказательств применимости этих выводов к ситуациям вроде «коллеги обсуждают меня» или «я допустил ошибку на совещании» нет. Приведённые цифры лишь указывают на направление и примерный масштаб завышения оценок, а не служат универсальным коэффициентом для расчётов. Это не означает, что мнение окружающих не имеет значения; в ситуациях, где оценка действительно важна — собеседование, защита проекта, экзамен, медицинское обследование — к ней следует относиться серьёзно и готовиться соответствующим образом. Данный совет касается лишь повседневного ощущения «все на меня смотрят»; в этом случае главным противником является не чужое мнение, а собственные когнитивные искажения.