Подверглись кибертравле: сначала включите защиту и соберите доказательства, а затем выберите один из трёх путей — обращение в суд, запрос запретительного приказа или заявление в полицию.

Почти ничего не стоит. Потребуется лишь около десяти минут, чтобы включить защиту и собрать доказательства. Если же придётся обращаться в суд или запрашивать запретительный приказ, придётся посещать судебные инстанции, а возможно, и нанимать адвоката. Сложность в том, что в момент нападок нужно сразу сохранять доказательства, а не отвечать оскорблениями.

В пункте 15 документа №14 от 2023 года говорится о запретительных приказах. Если правообладатель имеет доказательства того, что нарушитель в настоящее время или в скором времени совершает действия, нарушающие его права личности, и без немедленного пресечения это приведёт к невосполнимому ущербу, он может по статье 997 Гражданского кодекса подать в суд запрос на такой приказ. Это судебное распоряжение обязывает нарушителя немедленно прекратить действия. В пункте 11 того же документа указано, что в случае частных исков, если пострадавший испытывает трудности с получением доказательств, он может попросить помощи у полиции. Полиция обязана установить личность нарушителя, собрать данные о распространении информации и её влиянии, а платформы — предоставить техническую поддержку. Если после помощи полиции дело соответствует критериям для частного иска, суд обязан его принять. В пункте 12 перечислены пять ситуаций, когда действия нарушителя считаются «серьёзно угрожающими общественному порядку» по смыслу статьи 246 Уголовного кодекса: тяжёлые последствия для психики или жизни пострадавших, широкое распространение оскорбительной информации, многократное оскорбление нескольких лиц, организованное распространение в интернете и прочее. В пункте 4 указано, что организация «охоты на людей» с незаконным сбором и разглашением персональных данных карается по статье о нарушении конфиденциальности. Пункт 23 Положения о борьбе с кибертравлей обязывает платформы предоставлять настройки защиты: блокировку незнакомцев или конкретных пользователей, ограничение видимости публикаций, запрет репостов и комментариев, настройку приёма только личных сообщений. Пункт 25 требует наличия функции быстрой фиксации доказательств, пункт 26 — выделения заметного раздела для жалоб. Пункт 15 обязывает платформы немедленно сообщать в полицию о подозрительных преступных действиях.

最高人民法院、最高人民检察院、公安部 (2023). 关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见（法发〔2023〕14 号，第 4、11、12、15 条）. https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/412992.html；全国人大 (2020). 民法典（第九百九十七条）. 最高人民检察院转载全文 https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202006/t20200602_463888.shtml；国家互联网信息办公室、公安部、文化和旅游部、国家广播电视总局 (2024). 网络暴力信息治理规定（第十五、二十三、二十五、二十六条，2024 年 8 月 1 日施行）. 国务院公报 https://www.gov.cn/gongbao/2024/issue_11526/202408/content_6969181.html

Порядок выбора путей определяется принципом «быстро и дешево»: сначала платформа даёт максимально быструю и недорогую защиту, поэтому сначала фиксируются доказательства и подаётся жалоба. Суд же является самым медленным и дорогим вариантом, поэтому им стоит заниматься в последнюю очередь. Все расходы на каждый из трёх путей придётся нести самостоятельно. Запретительный приказ подаётся лично в суд, в частном иске тоже нужно самостоятельно собирать доказательства. Чтобы дело перешло в разряд государственного обвинения, необходимо попасть в одну из пяти ситуаций, перечисленных в пункте 12 документа №14 от 2023 года; в противном случае придётся обращаться в суд самостоятельно. Существуют два запрета: во-первых, нельзя отвечать оскорблениями, иначе вы сами попадаете под наказание по пункту 16 раздела 1 (за оскорбления и распространение ложной информации). Во-вторых, нельзя удалять контент со своего аккаунта — это важное доказательство. Если ситуация становится невыносимой, звоните по номеру 12356, как указано в пункте 25 раздела 1. Требования об удалении ваших персональных данных с платформ описаны в пункте 8 раздела 14. Информацию о том, как поступить, если из-за помощи незнакомцу вас сняли на видео и выложили в сеть, можно найти в документе docs/遇到陌生人出事该不该停.md.