При получении заявления в полиции выдаётся квитанция о приёме дела; при отказе в возбуждении дела выдаётся письменное уведомление: в течение 7 дней можно подать апелляцию, ещё через 7 дней — повторную проверку, а прокуратура вправе потребовать от полиции возбудить дело

Бесплатно. Просто задайте вопрос на месте и получите квитанцию о приёме дела. Далее следуйте указанным срокам для уточнения статуса. Сложность лишь в том, чтобы не бояться задавать вопросы.

Статья 171 «Правил ведения уголовных дел органами общественной безопасности» (в редакции Приказа МВД № 159) регламентирует выдачу квитанции о приёме заявления. В ней указано: «При приёме заявления органы общественной безопасности обязаны составить регистрационную карточку и выдать заявителю квитанцию». Статья 174 предписывает оперативно проверять поступившие заявления и выявленные преступные признаки. Статья 178 определяет порядок возбуждения или отказа в возбуждении дела: после проверки, если установлено наличие состава преступления и подсудность, решение о возбуждении принимается руководителем органа общественной безопасности. При отказе выдаётся уведомление: «В отношении заявлений с указанием заявителя органы обязаны в течение 3 дней выдать уведомление об отказе». Статья 179 регламентирует порядок обжалования: заявитель может подать апелляцию в течение 7 дней, а при несогласии с её результатом — ещё через 7 дней запросить повторную проверку. В случае отмены решения вышестоящим органом, нижестоящий обязан выполнить требование. Для сложных и масштабных дел сроки могут быть продлены, но не более чем на 30 дней с письменным уведомлением заявителя. Статья 112 Уголовно-процессуального кодекса также требует возбуждения дела при наличии состава преступления; при отказе заявителю сообщают причины, а при несогласии он вправе подать апелляцию. Статья 113 предписывает прокуратуре проверять обоснованность отказа и при необходимости требовать возбуждения дела. Аналогичные нормы содержатся в «Правилах ведения административных дел». Для подведомственных дел обязательно составляется регистрационная карточка и выдаётся квитанция. Срок рассмотрения административных дел не превышает 30 дней, при сложных обстоятельствах с разрешения вышестоящего органа он может быть продлён ещё на 30 дней; время на экспертизу в этот срок не входит. Статья 9 «Положения о надзоре за деятельностью полиции» регламентирует порядок рассмотрения жалоб: при поступлении жалоб на нарушения со стороны полиции проводится немедленная проверка с последующим информированием заявителя.

全国人大 (2018). 刑事诉讼法（2018 年修正，第一百一十二、一百一十三条）. https://flk.npc.gov.cn/detail?id=ff8080816f135f46016f1d1b81b01351；公安部 (2020). 关于修改《公安机关办理刑事案件程序规定》的决定（公安部令第 159 号）及修正后全文. http://www.gov.cn/gongbao/content/2020/content_5549884.htm；公安部 (2013/2019 修正). 公安机关办理行政案件程序规定（公安部令第 125 号，第 149 号修改决定）. http://www.gov.cn/gongbao/content/2013/content_2321117.htm、http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2018-12/31/content_5428593.htm；国务院 (2011). 公安机关督察条例（国务院令第 603 号，第九条）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2011-09/08/content_6138.htm

Эта инструкция предназначена для вас лично. Она помогает развеять заблуждение «раз подал заявление — дело обязательно рассмотрят». Процедура и сроки строго регламентированы законом, а не зависят от настроения дежурного. Запомните три последовательных шага: 1) сразу получите квитанцию с номером дела и наименованием органа; 2) при отсутствии результатов в установленный срок уточните статус, спрашивая лишь «на каком этапе находится дело»; 3) при получении уведомления об отказе в течение 7 дней подайте апелляцию, ещё через 7 дней — повторную проверку, одновременно обратившись в прокуратуру. Для административных дел (драки, мелкие кражи) срок рассмотрения не превышает 30 дней, при сложных обстоятельствах он может быть продлён ещё на 30 дней без учёта времени на экспертизу. Плохое отношение сотрудников и результат рассмотрения — разные вопросы; первое решается через жалобы в надзорные органы, не мешая второму. Дела, не являющиеся уголовными (например, находка потерянных вещей, споры с соседями), рассматриваются как административные или разрешаются путём медиации, поэтому не стоит воспринимать их как «бездействие полиции». Порядок блокировки средств при мошенничестве описан в пункте 2 этого раздела (немедленно звоните 110 для блокировки). Порядок действий при кибербуллинге — в пункте 37 (сначала зафиксируйте доказательства, затем выбирайте стратегию).