ユーザーが投稿したコンテンツの管理義務：審査メカニズム、通報窓口、違法発見時の即時停止および報告

審査のための人員を雇う必要があり、これはプラットフォームにおける最大の継続的な支出となります。通報窓口と、すべての対応記録には証跡を残す必要があります。困難な点は、毎日誰かが監視していなければならず、一日でも停止するとトラブルに発展する可能性があることです。

法規では、プラットフォームは「情報内容管理の主体としての責任を果たすべき」とされており、ユーザーが投稿した内容はプラットフォーム自身が管理責任を負うことになっています。具体的には、「ユーザー登録、アカウント管理、情報公開の審査、返信・コメントの審査、掲示板・ページの運営エコシステム管理、リアルタイム巡回、緊急対応、およびネット上のデマや闇産業に関する情報の処理などの制度を整備しなければならない」とされています。登録、投稿、コメントから、日常的な巡回やトラブル発生時の対応に至るまで、あらゆるプロセスにおいて明文化されたルールが必要です。また、「目立つ場所に、分かりやすい通報・報告窓口を設置しなければならない」とされており、通報ボタンはユーザーがひと目で確認でき、操作しやすい場所に配置する必要があります。違法な情報が発見された場合は、「法律に基づき直ちに適切な措置を講じ、関連する記録を保存した上で、関係当局に報告しなければならない」とされています。サイバーセキュリティ法では、より具体的に規定されています。原文では「法律、行政法規により公開または伝達が禁止されている情報が発見された場合、直ちに当該情報の伝達を停止し、拡散を防ぐために削除などの措置を講じ、関連する記録を保存した上で、関係当局に報告しなければならない」とされています。これに従わなかった場合は、是正命令、警告、および通報の対象となり、さらに 5 万から 50 万元の罰金が科される可能性があります。是正を拒否した場合、または事態が深刻な場合には、50 万から 200 万元の罰金に加え、営業停止、ウェブサイトまたはアプリケーションの閉鎖、許可証または営業ライセンスの取り消しを命じられる可能性があります。直接責任者には、別途 5 万から 20 万元の罰金が科されます（全国規模）。

国家互联网信息办公室 (2019). 网络信息内容生态治理规定（网信办令第 5 号，第八、九、十、十六、三十七条）. http://www.cac.gov.cn/2019-12/20/c_1578375159509309.htm ; 全国人大常委会 (2025). 网络安全法（2025 年修正，2026 年 1 月 1 日施行，第四十九、六十九条）. https://www.cac.gov.cn/2025-12/29/c_1768735112911946.htm ; 国务院 (2000). 互联网信息服务管理办法（第十五、十六、二十三条）. https://www.gov.cn/gongbao/content/2011/content_1860864.htm

審査ルールを自ら考える必要はなく、既存のものをそのまま適用すればよいでしょう。どの9種類のコンテンツが禁止されているかは、インターネット情報サービス管理弁法第15条に明確に記載されています。ライブ配信を行う場合は、さらに3つの事項があります。「ライブ配信コンテンツ審査プラットフォームを構築すること」、「配信中のライブをいつでも遮断できること（法条ではこれを『即時遮断』と呼びます）」、そして「ライブ配信の内容とログを 60 日間保存すること」です。ネットワークパフォーマンス（ネット配信）のビデオ資料についても、同様に 60 日以上保存する必要があります。