顔認証は強制ではありません：他の手段がある場合は顔認証のみを強いることはできず、同意しない場合は他の方法を提供しなければなりません

無料。顔認証を求められた際、「他の認証方法はありませんか？」と尋ねてみてください。相手が「ない」と言った場合は、代替手段の提供を要求しましょう。難しいのは、その場で口に出して聞くことです。

「顔認証技術の適用に関する安全管理方法」には次のように記されています：「同一の目的を達成するため、または同等の業務要件を満たすために、顔認証技術以外の他の方法が存在する場合、顔認証技術を唯一の認証方法として用いてはならない。個人が顔情報による本人確認に同意しない場合は、他の合理的かつ便利な方法を提供しなければならない。」また、同方法には「いかなる組織および個人も、業務の遂行やサービス品質の向上などを理由として、顔認証技術による本人確認への同意を個人に対して誤解させ、欺瞞、または強要してはならない」とも記されています。顔情報を処理する際に同意を得るには、「十分な情報提供を受けた上での、自発的かつ明確な個別同意」を得る必要があります。つまり、この件に関して個別に問いかけられ、個別に承諾して初めて成立します。また、個人には同意を撤回する権利があり、処理者は撤回のための便利な方法を提供しなければなりません。14歳未満の未成年者の顔情報を取り扱う場合は、父母またはその他の法定代理人の同意を得なければならない。公共の場所に顔認証設備を設置する場合は、「公共の安全を維持するために必要である」必要があり、かつ、目立つような告知表示を設置しなければならない。ホテルの客室、公衆浴場、公衆更衣室、公衆トイレなどの公共の場所におけるプライベートな空間の内部には、いかなる組織および個人も設置してはならない。顔情報は顔認証設備内に保存されるものとし、インターネットを通じて外部に送信してはならない。以下の2つの場合は例外とする：法律または行政法規に別途定めがある場合、あるいは個別の同意を得た場合（全国、2025 年 6 月 1 日より施行）

国家互联网信息办公室、公安部 (2025). 人脸识别技术应用安全管理办法（第 19 号令，第十条、十二条、十三条，2025 年 6 月 1 日起施行）. https://www.cac.gov.cn/2025-03/21/c_1744174262156096.htm

最も頻繁に遭遇するのは、マンションの入退館管理、賃貸プラットフォーム、ジム、ホテルなどで顔認証を求められるケースです。相手が「システムが顔認証のみに対応している」と言ってきたときは、原文の文言をそのまま伝えてください。原文は、「同様の目的を達成、あるいは同等の業務要件を満たすために、顔認証技術以外の他の手段が存在する場合は、顔認証技術を唯一の認証手段として用いてはならない」です。その上で、カード、パスワード、または身分証明書といった他の手段の提供を要求してください。それでも拒否される場合は、現地のサイバー情報局（網信部門）に報告してください。金融や行政サービスの一部など、顔認証による本人確認について別途規定がある場合は、それらの規定に従います。顔認証とパスワードの最大の違いは、一度漏洩すると変更できない点にあります。したがって、パスワードよりも慎重な対応が求められます。10万人以上の顔認証情報を保存している機関は、30営業日以内に省級以上のサイバー情報部門に届け出を行う必要があります。これは、相手が正規の機関であるかを確認する際の手法の一つでもあります。自身の個人情報を閲覧、訂正、削除する権利については、第 8 条をご参照ください。