11证据 B
拒绝电子产品的延长保修（延保）
延保一般卖到商品原价的 10% 到 50%。卖延保的赚头是卖普通商品的十几倍。美国的百思买 2003 年就靠延保赚走了一半以上的利润，而延保只占它营收的 3% 到 4%。这个差价就是你多付出去的钱。
成本
不花钱。代价是保修期过了以后，万一要修，得自己掏钱，不过这种事概率不大。
收益
延保的定价通常是商品原价的 10% 到 50%。研究里引用的行业估计说，延保的平均毛利率是 50% 到 60%：卖出去 100 元，有 50 到 60 元是赚的。
成本
不花钱。代价是保修期过了以后，万一要修，得自己掏钱，不过这种事概率不大。
收益
延保的定价通常是商品原价的 10% 到 50%。研究里引用的行业估计说，延保的平均毛利率是 50% 到 60%：卖出去 100 元，有 50 到 60 元是赚的。这大约是普通商品毛利率的 18 倍。2003 年，延保只占百思买营收的 3% 到 4%，却贡献了超过 50% 的利润（美国，2000 年代零售数据）
原始出处
Chen T, Kalra A, Sun B (2009). Why Do Consumers Buy Extended Service Contracts? Journal of Consumer Research 36(4):611-623. https://doi.org/10.1086/605298
打开来源链接原书备注
毛利率那个数字是论文引用别人的行业估算（Business Week 2004），不是论文自己测出来的。上面的算法适用于自己掏得起一次维修费的普通人。靠一台设备吃饭、又没有备用机的人，要另外算。手机碎屏险这一类也要单独算：先估自己多久摔一次，再看保费划不划算。
我的备注