Lo que publican los usuarios es tu responsabilidad: mecanismo de moderación, canal de denuncias y, ante contenido ilegal, suspensión inmediata y reporte
Lo que publican los usuarios lo gestiona la plataforma: hay que montar el sistema completo —registro, revisión de publicaciones, revisión de comentarios, patrullaje en tiempo real y respuesta ante emergencias—, poner un canal de denuncias en un lugar visible y, al detectar información ilegal, detener de inmediato su transmisión, conservar los registros y reportar a las autoridades competentes. Si no lo cumples, te ordenan corregir, te sancionan con una advertencia, una notificación pública y una multa de 50 000 a 500 000 yuanes; si te niegas a corregir o el caso es grave, la multa es de 500 000 a 2 000 000 de yuanes, y puede venir con suspensión del negocio, cierre del sitio o revocación de la licencia; los responsables directos reciben además multas de 50 000 a 200 000 yuanes. El personal de moderación es el mayor gasto a largo plazo.
El personal y los mecanismos de moderación son el mayor ga…
La plataforma «debe asumir la responsabilidad principal de la gestión del contenido informativo», «perfecciona…
El personal y los mecanismos de moderación son el mayor gasto permanente de una plataforma; el canal de denuncias y los registros de las actuaciones deben quedar documentados
La plataforma «debe asumir la responsabilidad principal de la gestión del contenido informativo», «perfeccionar los sistemas de registro de usuarios, gestión de cuentas, revisión de la publicación de información, revisión de comentarios y respuestas, gestión de la ecología de las páginas, patrullaje en tiempo real, respuesta ante emergencias y tratamiento de rumores en red e información de industrias ilícitas en cadena», y «debe establecer en un lugar destacado un canal cómodo de quejas y denuncias»; quien descubra información ilegal «debe adoptar de inmediato las medidas de tratamiento conforme a la ley, conservar los registros pertinentes y reportar a las autoridades competentes»; la Ley de Seguridad Cibernética exige que «al descubrir información cuya publicación o transmisión está prohibida por las leyes y normas administrativas, se detenga de inmediato su transmisión y se adopten medidas de eliminación y otras medidas de tratamiento para impedir su difusión, se conserven los registros pertinentes y se reporte a las autoridades competentes»; quien no lo haga recibe la orden de corregir, una advertencia y una notificación pública, con multa posible de 50 000 a 500 000 yuanes; quien se niegue a corregir o incurra en casos graves recibe multa de 500 000 a 2 000 000 de yuanes, y puede además ordenársele la suspensión del negocio, el cierre del sitio web o de la aplicación, o la revocación de la licencia o de la licencia comercial; los responsables directos reciben multas de 50 000 a 200 000 yuanes (todo el país)
国家互联网信息办公室 (2019). 网络信息内容生态治理规定（网信办令第 5 号，第八、九、十、十六、三十七条）. http://www.cac.gov.cn/2019-12/20/c_1578375159509309.htm ; 全国人大常委会 (2025). 网络安全法（2025 年修正，2026 年 1 月 1 日施行，第四十九、六十九条）. https://www.cac.gov.cn/2025-12/29/c_1768735112911946.htm ; 国务院 (2000). 互联网信息服务管理办法（第十五、十六、二十三条）. https://www.gov.cn/gongbao/content/2011/content_1860864.htm
Abrir fuenteLa lista de las nueve categorías de contenido prohibido está en el artículo 15 de las Medidas de gestión de los servicios de información en internet; basta redactar las reglas de moderación siguiéndola. Quien haga streaming debe además «establecer una plataforma de revisión del contenido de las transmisiones» y contar con «la capacidad técnica de interrumpir en tiempo real las transmisiones en internet»; el contenido y los registros de las transmisiones se conservan 60 días, y los materiales audiovisuales de actuaciones en red, igualmente, no menos de 60 días