第 14 章 / 12 條建議

帳號與資訊安全

口徑:金錢與個人資訊。帳號被別人登進去,丟的先是錢。對方還會用你的帳號去騙你通訊錄裡的人。你的身分也等於被人拿走了。

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01證據 A

信箱、支付、社交帳號都開二次驗證,優先用手機彈窗確認,其次才是簡訊驗證碼

二次驗證是指登入時除了密碼,還要再確認一次是不是本人。用手機上彈個窗、你點一下確認的辦法,九成以上的釣魚盜號都被攔住了,簡訊驗證碼比彈窗容易被騙走。靠回答「上次在哪登的」「備用信箱是什麼」這種老辦法,釣魚盜號最少的只攔下一成。

成本

不花錢。每個帳號設定一次,兩三分鐘就設完。

收益

谷歌統計了 35 萬次真實的盜號嘗試(也叫帳號劫持)。一類是靠設備來驗證,譬如手機上彈窗讓你點確認,或者插一把安全金鑰。

02證據 C

信箱密碼單獨一個,不和任何網站重複

別的網站被偷走的密碼,會被人拿來直接登你的信箱。信箱一旦被人登進去,凡是能用信箱找回密碼的帳號,都跟著一起丟。所以信箱的密碼要單獨一個,別的地方一律不用。

成本

不花錢。用密碼管理器存著就不用自己記。難的是要改掉一個密碼到處用的老習慣。

收益

把別處洩露的帳號和密碼挨個拿來試著登,這叫撞庫,你的信箱也會被這樣試。信箱一旦被人登進去,所有用它找回密碼的帳號一起丟。美國網路安全和基礎設施安全域的建議是:每個帳號用一個不同的強密碼,至少 16 位,交給密碼管理器存

03證據 C

手機設鎖屏密碼,SIM 卡設 PIN 碼

SIM 卡是手機裡那張小卡,簡訊驗證碼靠它收。手機丟了,撿到的人可能把卡拔出來插進別的手機收驗證碼,再逐個重置你的帳號。你給 SIM 卡設了 PIN 碼,卡換到別的手機一開機就要先輸入這個碼,這條路就斷了。

成本

不花錢。鎖屏密碼和 PIN 碼各設一次就行。

收益

手機丟了以後,撿到的人最快的一條路是把 SIM 卡插到別的手機上,收你的簡訊驗證碼。

04證據 C

手機丟了按這個順序做:掛失 SIM 卡、遠端鎖定、改密碼、報警、凍結銀行帳戶和金融卡

順序比手快更重要。你第一步先打電信客服停話,驗證碼這條命脈就斷了。你接著遠端鎖住手機,再用電腦改信箱和支付密碼,然後報警留下紀錄,最後看情況凍結金融卡和信用卡。手機不在身上,你借別人的手機打客服也能停話。

成本

不花錢。整套做下來十幾分鐘。

收益

順序比速度更重要。第一步,掛失 SIM 卡,別人就收不到你的驗證碼了。停話還關係到錢:中華電信和台灣大哥大的服務契約第三十五條規定,設備遺失或被竊要立即電話通知業者辦理暫停通信,通知之前產生的費用仍由你付,通知之後的通信…

05證據 A

卡被盜刷先掛失凍結再報警:掛失之後被冒用的損失由銀行負擔,掛失之前你的自負額有上限

你的卡被盜刷,你要先掛失,掛失之後再被冒用的損失由銀行負擔。你在掛失之前被冒用的,原則上最多自負三千元;掛失前二十四小時內被冒用的,你連自負額都不用出。你跟銀行談不攏,先向銀行申訴,再找金融消費評議中心。

成本

不花錢。發現卡上有不對勁的交易,立刻向銀行掛失或凍結。

收益

信用卡這一半,金管會的信用卡定型化契約範本第十七條把責任分好了。掛失手續費不得超過新臺幣二百元。

06證據 C

每隔一段時間看一次帳號的登入設備和已授權應用,不用的清掉

「登入設備」是指現在還能用你帳號的那些手機和電腦。列表裡冒出你不認識的設備,或者早就不用的軟體還連著你的帳號,就先改密碼,再登出全部裝置。信箱還要看一眼,有沒有你沒設過的自動轉發。

成本

不花錢。每次看幾分鐘。難的是沒人提醒,要自己記得去看。

收益

帳號裡的登入設備列表,記著現在還能用這個帳號的手機和電腦。已授權應用列表,記著你准許它用這個帳號登入的別家軟體。

07證據 A

別為了用 App 點「全部同意」:先關掉用不到的權限,個資法擋的是超出目的的蒐集

台灣的個人資料保護法沒有寫「你不同意,業者就不能拒絕你使用服務」。法律擋的是蒐集超出目的:業者收你的個資,不能超過達成蒐集目的所必要的範圍。你自保的方法,是裝完 App 先關掉用不到的權限,真用到時再開。

成本

不花錢。難的是要忍住不點「全部同意」,裝完 App 多花兩分鐘看權限頁。

收益

個人資料保護法第五條寫明,蒐集、處理或利用個人資料應尊重當事人權益,依誠實及信用方法為之,不得逾越特定目的之必要範圍,並應與蒐集之目的具有正當合理之關聯。

08證據 A

你有權查看、複製、更正和刪除自己的個人資訊:業者有準駁期限,拖延或無故拒絕有罰鍰

你可以向業者請求查看、複製、更正、補充自己的個人資料,也可以請求停止蒐集、處理、利用,或請求刪除。業者收到你的請求有法定期限要準駁,不能無限期拖延。蒐集目的消失或保存期限到了,業者本來就應該主動刪除。

成本

不花錢。查詢、閱覽和製給複製本,業者可以酌收必要的成本費用。

收益

個人資料保護法第三條列了你的五種權利:查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除,而且這些權利不得預先拋棄或以特約限制。

09證據 A

刷臉之前先問清蒐集目的和保存方式:台灣沒有人臉辨識專法,人臉在個資法裡是一般個資

台灣沒有人臉辨識專法,也沒有「有別的辦法就不能只讓你刷臉」的明文。人臉特徵在個人資料保護法裡是一般個人資料,業者蒐集前要告知你目的和利用方式。你能做的,是問清目的、要求改用別的方式,不行就事後請求停止和刪除。

成本

不花錢。被要求刷臉時,問一句蒐集目的、保存多久、有沒有別的驗證方式。難的是要當面開口問。

收益

先看人臉在法律上的位置。個人資料保護法第二條定義個人資料時列了「特徵、指紋」,人臉特徵算一般個人資料。

10證據 B

別把程式碼、金鑰和隱私資料交給來路不明的「AI 中轉站」,讓 AI 自動執行命令時尤其如此

中轉站夾在你和模型廠商中間,你送出的內容和收回的回答它都看得見,也改得了。研究測了 400 多個中轉站,9 個會往命令裡塞惡意程式碼,17 個動了故意放進去的雲端金鑰。讓 AI 自動執行命令時,風險最高。

成本

官方直連通常比中轉站貴,儲值也沒那麼方便。難在中轉站便宜,一個入口能調好幾家模型

收益

先看台灣的法律怎麼看你交出去的東西。個人資料保護法第二條把個人資料定義得很寬。

11證據 C

每年查一次自己名下有沒有被人冒名辦的門號和帳戶:門號逐家問電信業者,冒名貸款查聯徵信用報告

台灣沒有一個官方入口,能一次查完你名下所有門號和銀行帳戶。你查門號,要逐家問電信業者;你查冒名貸款和信用卡,要看聯徵信用報告。你查出不認識的門號或帳戶,就向業者核實,並要求停用、註銷。

成本

不花錢。門號向各電信業者的客服或門市逐家查詢,各花幾分鐘。

收益

中國的「一證通查」和雲閃付「一鍵查卡」,在台灣沒有對應的官方服務,這一點要先講明,免得你去找不存在的入口。

12證據 C

換手機號、不用舊號之前,先把銀行、支付和社交帳號改綁到新號上,別讓舊號欠費停機了事

你停用舊門號之後,業者會把號碼回收,隔一段時間再發給別人。你沒改綁的帳號還連著舊號,驗證碼會發到新號主的手機上,他可能憑驗證碼登進你的帳號。所以你換號之前,要先把帳號和銀行預留手機號都改綁到新號上。

成本

不花錢。要一個個帳號去改綁手機號,銀行預留的手機號要找銀行改。

收益

先講清楚一個數字不能用:原書引的「號碼凍結最短九十日」是中國電信服務規範的規定。

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